Hej,
Vi oplever lige nu flere kunder, som ikke har adgang til e-mail og hjemmeside.
Det skyldes at
One.com har købt dns udbyderen Gratisdns De har i noget tid sendt info til alle domæne-ejere ift flytning af domæner. Jeg skriver til dig da det ser ud til du ikke har reageret på henvendelserne, og da vi ikke er fuldmægtige på domænet kan vi ikke gøre noget. Derfor virker mail og hjemmeside ikke.
Du skal kontakte den danske udbyder af domæner dk-hostmaster.dk Eller du kan nemt løse det i deres selvbetjening.
1) Gå til https://selvbetjening.dk-hostmaster.dk/
2) Log ind med info for dit domæne - enten med handle (står på din regning fra dk-hostmaster) + kodeord eller med dit NemID hvis det er koblet til.
3) Tryk på dit domænenavn i listen
4) Tryk på 'Skift navneservere' i listen til højre - den er under 'Administrér domænenavn'
5) Udfyld ns01.one.com i feltet 'Ny primær navneserver - Hostnavn'
6) Tryk 'Videre'
7) Tryk 'Godkend'
Der kan gå op til 24 timer før tingene virker derefter.